Zoek de antwoorden bij uw vragen. Mocht u alsnog meer informatie wensen, neem dan contact met ons op via onze support-pagina.
Veelgestelde vragen
Nieuws
Wat is RETURNIT?
RETURNIT biedt u eenvoudig de mogelijkheid om uw oude hardware te verkopen en hiermee een uw afgeschreven apparatuur te gelde te maken. RETURNIT is een initiatief van REMARKIT.
Wie kan er gebruikmaken van RETURNIT?
RETURNIT kan alleen door bedrijven worden ingeschakeld. Particulieren kunnen geen gebruik maken van deze service.
Hoe gaat het in z’n werk?
Wij bieden een service waarbij RETURNIT uw oude hardware in consignatie neemt. RETURNIT probeert de apparatuur tegen de hoogst mogelijke waarde te verkopen. Op deze manier creëert u een nieuwe cash flow voor uw bedrijf. Wij houden uw hardware maximaal 6 maanden in consignatie.
Kan ik al mijn hardware aan RETURNIT aanbieden?
Ja, RETURNIT neemt alle hardware in behandeling onafhankelijk van welke vendors. Afhankelijk van de staat waarin de apparatuur verkeert en hoe courant deze is, koppelen wij een marktconforme waarde aan de betreffende items.
Waarom moet ik mijn hardware in consignatie geven?
RETURNIT neemt u de zorg voor de verkoop van apparatuur uit handen. Hierdoor hebt u de mogelijkheid zich te concentreren op uw core business.
Garanderen jullie de verkoop van mijn oude hardware?
Wij kunnen geen garanties geven. Wij zullen echter alles in het werk stellen uw hardware te verkopen tegen de geldende marktprijzen. Uiteindelijk is het in het belang van beide partijen de apparatuur zo snel mogelijk te verkopen tegen een zo hoog mogelijke opbrengst.
RETURNIT geeft een saldo voor mijn oude hardware. Hoe krijg ik toegang tot dit saldo?
Wij geven u de keuze:
- We kunnen het saldo overmaken op uw rekening.
- Indien u nieuwe IBM-hardware via een geregistreerde Business Partner koopt, maken wij het saldo over aan de betrokken Business Partner. In dit geval ontvangt u een extra bonus boven op het saldo dat RETURNIT al heeft toegekend.
Ben ik verplicht nieuwe IBM-hardware te kopen?
Nee, U bent niets verplicht. Echter in geval dat u nieuwe IBM-hardware via een geregistreerde IBM Business Partner aankoopt, ontvangt u een extra bonus op het saldo dat RETURNIT reeds heeft toegekend.
Wat kost RETURNIT?
RETURNIT zal een klein percentage van de opbrengst in rekening brengen. Dit is reeds verdisconteerd in het saldo dat wij op de website vermelden. Het genoemde saldo in de webportal is volledig voor u beschikbaar.
Waarom moet ik me registreren voor de diensten van RETURNIT?
Wij vragen u te registreren omdat wij apparatuur van verschillende bedrijven in consignatie nemen. Met uw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord krijgt u alleen toegang tot uw specifieke bedrijfsinformatie.
Wat gebeurt er met data die nog op mijn oude hardware staat?
Als extra service beiden wij u de mogelijkheid alle data van de apparatuur te wissen, dit gebeurt volgens de hoogst mogelijke normen op dit gebied. U ontvangt een uitgebreide rapportage nadat dit proces is uitgevoerd. Deze service wordt apart in rekening gebracht.
Wat gebeurt er als mijn hardware na 6 maanden niet is verkocht?
Als extra service beiden wij u de mogelijkheid de apparatuur te 'scrappen'; dit gebeurt volgens de hiervoor geldende milieu-eisen. De apparatuur kan indien gewenst ook geretourneerd worden. Deze service wordt apart in rekening gebracht.
Hoe kan ik contact opnemen met RETURNIT?
Onze contactgegevens vind u hier.
Hoe kan ik mijn geregistreerde e-mailadres wijzigen?
Om uw gegevens aan te passen neemt u contact op met RETURNIT.
Kan ik mijn producten ook bij u brengen?
Ja dat kan. Dit kunt u aangeven op uw online ophaalactie.
Hoe kan ik aan een inlogcode komen?
Een inlogcode kunt u verkrijgen door u te registreren.
Waar kan ik het totaalbedrag bekijken?
Wanneer RETURNIT een koper heeft gevonden voor de hardware, dan zal dit bij de hardware worden aangegeven. Per hardwareonderdeel wordt de verkoopprijs opgegeven en een totaalbedrag voor de gehele verkoopbatch.
Hoe werkt het inwisselsysteem precies?
U maakt afspraken met een IBM Business Partner (buiten het systeem om). Wanneer de afspraken rond zijn (en ingevoerd door RETURNIT als deal) kunt u met een druk op de knop saldo over laten maken door RETURNIT aan de IBM Business Partner. RETURNIT maakt het saldo buiten het systeem over. Het saldo wordt niet direct afgeboekt in het systeem. Na ontvangst van de overboekactie controleert RETURNIT of daadwerkelijk IBM-hardware wordt aangekocht bij de betreffende partner. Indien dit het geval is, klikt RETURNIT op een knop zodat het saldo wordt afgeboekt in het systeem. Indien de transactie om wat voor reden dan ook niet juist is, kan RETURNIT de overboekaanvraag afkeuren en de reden daarvoor opgeven. U ontvangt hiervan een notificatie. U ontvangt ook een bericht ter goedkeuring van de verkoop. Na goed- of afkeuren ontvangt RETURNIT een notificatie. In het systeem staat de hardware dan als [verkoop geaccepteerd]. Middels een druk op de knop kan RETURNIT vervolgens het bijhorende saldo bijboeken.
Heb ik eigen beheer over de verkoop en mijn saldo?
U ontvangt een notificatie ter goedkeuring voor een eventuele verkoop. Hier dient u uw goed- of afkeuring aan te geven. Na akkoord kan RETURNIT pas verder met uw saldo. U kunt opdracht geven saldo over te maken naar eigen rekening en u kunt opdracht geven saldo over te maken naar een Business Partner (geregistreerd in het systeem). Bij de overboekactie wordt getoond dat het bij de deal gesponsorde bedrag en het opgegeven saldo wordt overgeboekt (het gaat dan altijd om IBM-hardware, anders wordt de 'overboeken naar eigen rekening'-functie gebruikt).
